Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20/11/2024
Le Comptoir de Dan s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Le Comptoir de Dan
Adresse : 6 rue de Genève, 69800 Saint-Priest, France
Email : contact@le-comptoir-de-dan.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :
•La gestion des commandes et livraisons.
•Le service client et la gestion des réclamations.
•L’amélioration de l’expérience utilisateur.
2.1. Données collectées directement :
•Nom, prénom.
•Adresse postale.
•Adresse email.
•Numéro de téléphone.
•Informations de paiement (gérées via des plateformes sécurisées).
2.2. Données collectées automatiquement :
•Adresse IP.
•Données de navigation (cookies analytiques).
3. Finalités de l’utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
1.Traiter et livrer vos commandes.
2.Répondre à vos demandes et réclamations.
3.Respecter nos obligations légales.
4.Mesurer et analyser les performances de notre site via des cookies analytiques.
4. Base légale du traitement
Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :
•Exécution du contrat : Traitement nécessaire à la gestion de vos commandes.
•Consentement : Utilisation de cookies non essentiels.
•Obligations légales : Conservation de factures et autres documents liés à la fiscalité.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
•Données liées à une commande : 6 ans (conformément aux obligations légales).
•Données de navigation (cookies) : Selon la durée précisée dans notre Politique de cookies.
•Données des clients inactifs : Suppression après 3 ans d’inactivité.
6. Partage des données
Vos données ne sont pas partagées à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons uniquement vos informations avec :
1. Prestataires de services : Transporteurs pour les livraisons.
2. Partenaires de paiement : Plateformes sécurisées pour traiter les transactions.
7. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
•Cryptage des paiements.
•Hébergement sécurisé chez OVH.
•Accès restreint aux données personnelles.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
8.1. Droits principaux :
•Droit d’accès : Consulter les données que nous possédons sur vous.
•Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
•Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
•Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.
•Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format électronique utilisable.
8.2. Exercice des droits :
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
•Email : contact@le-comptoir-de-dan.fr
•Adresse : 6 rue de Genève, 69800 Saint-Priest, France
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies analytiques pour mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
•Site web : www.cnil.fr
•Téléphone : 01 53 73 22 22
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Le Comptoir de Dan vous remercie pour votre confiance. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec soin et transparence.
